سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الضمان والاستبدال لمتجر بدر للتقنية

نحن في متجر بدر للتقنية نحرص على ضمان رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق إلكتروني متميزة. لذا، نود أن نوضح سياستنا بشأن الضمان والاستبدال لضمان الشفافية والثقة.

فحص الجودة والشحن:

نؤكد أن كل منتج يتم شحنه من طرفنا يمر بعملية فحص دقيقة للتأكد من جودته العالية، ويخضع لرقابة صارمة لضمان خلوه من العيوب المصنعية. يتم أيضاً تعبئة المنتج بعناية فائقة، وتجربته إذا كانت طبيعته تسمح بذلك، قبل الشحن.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

في حال اكتشاف أي عيب مصنعي في المنتج، يحق للعملاء استبدال المنتج وفقاً للشروط التالية:

• عيب مصنعي أو تلف في المنتج: يجب أن يكون العيب مصنعي وليس نتيجة الاستخدام.
• إرفاق الفاتورة الأصلية: يجب تقديم الفاتورة الأصلية كدليل على الشراء.
• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج مغلفاً بحالته الأصلية وغير مفتوح أو مستخدم.
• وجود الملحقات الأصلية: يجب توفر جميع الملحقات والإكسسوارات المرفقة بالمنتج.

إجراءات الاستبدال:

بعد التحقق من مطابقة الشروط، يمكنك الاختيار بين الخيارات التالية:

1. استبدال عبر متجر بدر للتقنية: إذا رغبت في استبدال المنتج عبر متجر بدر للتقنية، فلن تكون هناك رسوم استبدال، لكن سيكون هناك رسوم شحن للمنتج الجديد. يمكن الاستبدال بمنتج من نفس الفئة بنفس القيمة، أو بمنتج مختلف مع تحمل العميل تكاليف الشحن والفارق في السعر.

استرجاع المنتج:

يمكنك استرجاع المنتج خلال يومين من تاريخ استلامه، شريطة أن يتوافق مع الشروط التالية:

• إرفاق الفاتورة الأصلية: يجب تقديم الفاتورة الأصلية كدليل على الشراء.
• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج مغلفاً بحالته الأصلية وغير مفتوح أو مستخدم.
• وجود الملحقات الأصلية: يجب توفر جميع الملحقات والإكسسوارات المرفقة بالمنتج.

الإجراءات عند وصول منتج متضرر:

نحن نولي اهتماماً كبيراً لتغليف وفحص المنتجات للتأكد من سلامتها قبل الشحن. إذا وصل إليك المنتج بحالة متضررة، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم: 00966502881444، وسنكون سعداء بمساعدتك.



نشكر لك ثقتك بمتجر بدر للتقنية ونتطلع إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لك.